Retourbeleid

1. Algemeen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Leemans Gravering. Wij adviseren je dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst.

2. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van standaardproducten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

• De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van ontvangst.
• Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in originele staat te worden geretourneerd.

3. Uitzonderingen (maatwerk & gravering)

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten (zoals gegraveerde artikelen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Dit geldt voor producten die speciaal volgens jouw opgegeven tekst, ontwerp of wensen zijn vervaardigd, conform artikel 6:230p BW.

4. Retourprocedure

1. Meld je retour aan via e-mail: info@leemansgravering.nl
2. Vermeld je ordernummer en reden van retour (optioneel).
3. Na bevestiging ontvang je verdere instructies.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Bij waardevermindering kan een deel worden ingehouden.
• Verzendkosten worden alleen terugbetaald indien wettelijk vereist.

6. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij een fout van onze zijde.

7. Beschadigde of foutieve levering

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.

8. Contact